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一、項(xiàng)目背景

東莞市齊全電子科技有限公司成立于2012年2月，現(xiàn)有員工630人，是一家專業(yè)從事家電控制線路（如：直發(fā)器、觸摸屏電吹風(fēng)、智能吸塵器、高端電磁爐、負(fù)離子空氣凈化器）LED燈管和光纖組件，等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供各類電子產(chǎn)品的SMT、插件、后焊、組裝加工服務(wù)為主的專業(yè)制造商。

與遠(yuǎn)大方略管理咨詢合作時(shí)間：

①第一期：2013年12月---2014年7月       

改善主題：客戶滿意度提升、沉淀一套屬于其公司的能自我運(yùn)轉(zhuǎn)的管理模式

②第二期：2014年8月---2015年1月

改善主題：大客戶滿意度提升、單機(jī)種毛利率提升、人均產(chǎn)值提提升、成本控制（利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)控制）、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)打造

二、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程

工具一：實(shí)施目標(biāo)管理，綁定團(tuán)隊(duì)成員

動(dòng)作一：制定了9月份利潤(rùn)提升攻關(guān)方案

動(dòng)作二：項(xiàng)目組老師講解9月份利潤(rùn)提升攻關(guān)方案實(shí)施細(xì)節(jié)

動(dòng)作三：9月份利潤(rùn)提升攻關(guān)方案管理團(tuán)隊(duì)簽暑獎(jiǎng)、罰責(zé)任狀

動(dòng)作四： 每天在通告欄通報(bào)前一天的營(yíng)業(yè)額

動(dòng)作五：營(yíng)業(yè)額達(dá)標(biāo)發(fā)獎(jiǎng)金現(xiàn)場(chǎng)

動(dòng)作六：營(yíng)業(yè)額突破挑戰(zhàn)目標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)省內(nèi)二日游

工具二：成本與費(fèi)用控制管理，減少人工成本

動(dòng)作1：人工成本控制：人數(shù)從6月份691人減少到9月份604人，節(jié)省人工87人；節(jié)省人工工資34.8萬(wàn)元/月

動(dòng)作2：加班費(fèi)用控制：節(jié)省加班費(fèi)用38萬(wàn)元

①以前每周日加班，從7月份開(kāi)始控制4個(gè)星期日不加班；節(jié)省加班費(fèi)15.3萬(wàn)/月元；

②以前每天晚上加班到22：30或23：30，從7月份開(kāi)始每天晚上加班不超過(guò)3小時(shí)，節(jié)省加班費(fèi)26萬(wàn)元。

工具三：客戶優(yōu)化管理，提升單品毛利率

動(dòng)作1：減掉了7個(gè)小客戶的訂單；

動(dòng)作2：集中精力確保大客戶交期、品質(zhì)滿意度。

工具四：生產(chǎn)線生產(chǎn)效率管理，提升營(yíng)業(yè)額

動(dòng)作1：每天編制生產(chǎn)計(jì)劃的金額為40萬(wàn)元/天；

動(dòng)作2：每天入庫(kù)金額為33萬(wàn)元/天

動(dòng)作3：計(jì)劃員每天核算四個(gè)生產(chǎn)車間的產(chǎn)值；

動(dòng)作4：生產(chǎn)線按標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)編制生產(chǎn)人數(shù)與生產(chǎn)產(chǎn)量；

動(dòng)作5：項(xiàng)目老師與稽核專員每天三次到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)稽核各生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率與人力配置是否達(dá)到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)；

工具五：實(shí)行日計(jì)日考管理，提升營(yíng)業(yè)額

動(dòng)作1：每天10：00召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，檢討交貨達(dá)成率、結(jié)單達(dá)成率、計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量達(dá)成率

動(dòng)作2：對(duì)上述三個(gè)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的責(zé)任車間主管各樂(lè)捐10元/項(xiàng)/天。

三、為客戶創(chuàng)造的價(jià)值：